WI-FI И BLUETOOTH

Какие бывают симптомы

Связь ломается по-разному. Консоль может вообще не показывать список сетей или видеть только часть из них. Может подключаться, но терять соединение через несколько минут, особенно в соседней комнате. Bluetooth-геймпад находится, но не сопрягается, или наушники работают с заметной задержкой звука. Самый тревожный вариант — переключатель Wi-Fi или Bluetooth в настройках не активируется или сразу возвращается в выключенное положение.

Причины: софт или железо

Программные причины: сбой драйвера после обновления, неудачные настройки, конфликт приложений, режим полёта, параметры роутера, с которыми консоль не дружит, — например, канал или режим шифрования. Аппаратные причины: отошедший или повреждённый антенный кабель после падения, трещина в корпусе в районе антенны, следы влаги на плате, неисправность самого беспроводного модуля.

Если Wi-Fi и Bluetooth пропали одновременно, и при этом переключатели не включаются, чаще всего виноват общий модуль или его питание. Если плохо только с дальностью, обычно дело в антенне.

Что проверить самостоятельно

• Перезагрузите консоль и роутер, убедитесь, что режим полёта выключен.
• Проверьте, видят ли сеть другие устройства в том же месте.
• Удалите сохранённую сеть и подключитесь заново; для Bluetooth удалите сопряжение и повторите его.
• Попробуйте подключиться к точке доступа телефона: если работает, вопрос в настройках роутера.
• Если проблема появилась после обновления, сброс сетевых настроек часто её решает.

Почему связь ломается после падения

Антенны в портативной консоли — это тонкие кабели или контакты, которые крепятся к корпусу и подключаются к плате миниатюрными разъёмами. При ударе разъём может соскочить, а кабель — переломиться у изгиба. Внешне консоль цела, но сеть видна только рядом с роутером, а геймпад отваливается в паре метров. Если после падения появилась трещина, проверьте, не проходит ли она там, где расположена антенна.

Влага действует иначе: окисление контактов на плате нарушает питание модуля, и связь пропадает постепенно — сначала обрывы, потом полное отсутствие сетей. Поэтому, если консоль была в жидкости, проблемы с беспроводной связью — повод для чистки платы, а не только для замены модуля.

Когда нести в сервис и что мы делаем

Привозите консоль, если переключатели не включаются, если связь пропала после падения или залития, если дальность упала до пары метров при исправном роутере, или если сброс сетевых настроек ничего не дал. Мастер проверяет, видит ли система модуль, разбирает корпус, осматривает антенны и их разъёмы, ищет следы влаги и механических повреждений. Затем переподключаем или меняем антенну, восстанавливаем контакт, при необходимости меняем компоненты на плате. Если причина программная, переустанавливаем систему штатным образом.

После ремонта проверяем подключение к сети на расстоянии, скорость загрузки, сопряжение с геймпадом и наушниками. Другие программные проблемы описаны в разделе Восстановление ПО.

Wi-Fi и Bluetooth: где искать неисправность

Читайте также

• Восстановление ПО