ОТЗЫВЫ

Где читать отзывы

Мы не публикуем на сайте подборку отзывов: такой текст невозможно проверить. Независимые оценки ищите на Яндекс Картах и в 2ГИС — введите адрес ул. Чаянова, 18 и откройте карточку сервиса. На этих площадках отзывы пишут сами пользователи, видна дата, а у многих авторов — история других оценок, что помогает отличить живой отзыв от заказного. Полезно сравнить несколько отзывов об одном виде работы: если разные люди пишут о сроках и о том, совпала ли итоговая цена с названной, складывается реальная картина.

Читая отзывы, обращайте внимание не на звёзды, а на суть: какую поломку чинили, совпала ли итоговая цена с согласованной, как решали вопросы по гарантии.

Как оставить отзыв

• Найдите сервис на Яндекс Картах или в 2ГИС по адресу.
• Войдите в аккаунт и поставьте оценку.
• Напишите, какая была модель и неисправность, сколько занял ремонт и как прошла проверка при выдаче.
• Если хотите, приложите фото — например, консоль до и после замены экрана.

Такой отзыв полезен следующим владельцам консолей больше, чем короткое «всё хорошо», и помогает мастерам видеть, что стоит улучшить.

Отзыв можно оставить в любое время после выдачи, но удобнее через несколько недель использования: так видно, как ведёт себя отремонтированный узел.

Если вы недовольны ремонтом

Сначала свяжитесь с мастером по телефону или в мессенджере и опишите, что не так: проблема вернулась, появилась новая или не устроило общение. На выполненные работы действует гарантия от 6 до 12 месяцев в зависимости от вида работ. Если неисправность в пределах гарантии связана с проведённым ремонтом, консоль проверят и устранят дефект. Возьмите с собой документ, выданный при ремонте, — в нём указаны работы и срок гарантии. Чтобы разговор был предметным, запишите, когда и при каких условиях проявляется проблема, и снимите короткое видео. Не разбирайте консоль сами и не носите её в другую мастерскую до проверки: чужое вмешательство мешает понять причину.

Если по итогам разговора вопрос не решён, вы вправе описать ситуацию в отзыве. Владелец карточки может публично ответить на любой отзыв, в том числе критический, — и это ещё один повод разобраться в ситуации.

Перед тем как обратиться

Если вы только выбираете, куда отнести консоль, посмотрите ориентиры на странице цены: в прайсе указана цена работы «от», запчасть оплачивается отдельно, а итоговая стоимость согласовывается до начала платных работ. Диагностика при привозе в сервис бесплатна. Перечень моделей и видов ремонта — на главной странице ремонт консолей.

Читайте также

• Ремонт консолей Retroid Pocket
• Цены
• Отправка в ремонт СДЭКом и почтой